Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar los servicios de Duna Daurada, aceptas quedar sujeto a estos Términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices nuestros servicios.

2. Reservas

2.1 Proceso de reserva

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación. Una reserva solo queda confirmada cuando recibes una confirmación por escrito de nuestra parte y se ha pagado el depósito correspondiente.

2.2 Depósito y pago

• Para confirmar la reserva se requiere un depósito equivalente al 30 % del precio total del viaje.
• El saldo restante debe pagarse 30 días antes de la fecha de inicio del viaje.
• Si reservas dentro de los 30 días previos a la salida, debes pagar el total al momento de reservar.
• Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal.

2.3 Precios

Todos los precios se expresan en euros (EUR), salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso hasta que se confirme la reserva.

3. Política de cancelación

3.1 Cancelación por parte del cliente

• Más de 30 días antes de la salida: reembolso total menos un cargo administrativo del 10 %.
• Entre 15 y 30 días antes de la salida: reembolso del 50 %.
• Entre 7 y 14 días antes de la salida: reembolso del 25 %.
• Menos de 7 días antes de la salida: no hay reembolso.

3.2 Cancelación por parte de Duna Daurada

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier viaje por falta de participantes, condiciones climáticas o circunstancias imprevistas. En esos casos, recibirás un reembolso total o la opción de cambiar la fecha.

4. Modificaciones del viaje

Nos reservamos el derecho de modificar los itinerarios por condiciones climáticas, del camino u otros factores fuera de nuestro control. Estas modificaciones no dan derecho a los participantes a recibir un reembolso si la experiencia general es comparable.

5. Seguro de viaje

Recomendamos encarecidamente que todos los participantes contraten un seguro de viaje integral que cubra la cancelación del viaje, gastos médicos, evacuación de emergencia y pertenencias personales. Duna Daurada no se responsabiliza de las pérdidas que el seguro no cubra.

6. Salud y seguridad

Antes del viaje, los participantes deben informarnos sobre cualquier condición médica, requisito alimentario o limitación de movilidad. Algunas actividades pueden no ser adecuadas para todas las personas y nos reservamos el derecho de rechazar la participación si consideramos que supone un riesgo para la seguridad.

7. Responsabilidad

7.1 Nuestra responsabilidad

Tomamos medidas razonables para proteger la seguridad y el bienestar de los participantes. Sin embargo, viajar implica riesgos inherentes y no podemos ser considerados responsables por:

• Lesiones o accidentes durante las actividades
• Pérdida o daño de pertenencias personales
• Retrasos o cancelaciones de vuelos, o conexiones perdidas
• Acciones de proveedores de servicios externos
• Acontecimientos de fuerza mayor

7.2 Responsabilidad del participante

Los participantes son responsables de asegurarse de contar con los documentos de viaje, visas y vacunas vigentes que se requieran para ingresar a Marruecos.

8. Conducta

Esperamos que todos los participantes se comporten con respeto hacia nuestro personal, las comunidades locales y los demás viajeros. Nos reservamos el derecho de excluir, sin reembolso, a cualquier persona cuya conducta sea disruptiva o inapropiada.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos textos, imágenes y logotipos, es propiedad de Duna Daurada y está protegido por las leyes de derechos de autor. No puedes reproducir ni distribuir nuestro contenido sin autorización por escrito.

10. Fotografía y marketing

Al participar en nuestros viajes, nos autorizas a usar con fines de marketing las fotografías y los videos tomados durante el viaje. Si no deseas que te fotografíen, informa a tu guía.

11. Legislación aplicable

Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de Marruecos. Toda disputa se resolverá ante los tribunales de Fez, Marruecos.

12. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

13. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y condiciones, contáctanos:

• Correo electrónico: info@dunadaurada.com
• Teléfono: +212 6 58 45 31 54
• Dirección: 17 Av Bahnini Rout Ain Smen Fes, Morocco